Rozšírte svoj preukaz
Zmena dátumu cesty
Zakúpili ste si Istanbul E-pass a nastavili si dátumy cesty. Potom ste sa rozhodli zmeniť dátumy. Istanbul E-pass je možné používať dva roky od dátumu zakúpenia. Jedinou podmienkou je, že priepustka nie je aktivovaná; ak dôjde k akejkoľvek rezervácii, ruší sa pred termínom zájazdu.
Ak ste už nastavili dátum použitia preukazu, musíte sa obrátiť na tím zákazníckej podpory E-pass v Istanbule a obnoviť dátum začatia. Musíte informovať tím pred stanoveným dátumom na prihrávke.
Zmena overenia preukazu
Istanbul E-pass ponúka možnosti na 2, 3, 5 a 7 dní. Napríklad si zakúpite 2 dni a chcete predĺžiť 5 dní alebo si kúpite 7 dní a zmeníte to na 3 dni. Pre rozšírenie môžete kontaktovať tím zákazníckej podpory. Tím bude zdieľať odkaz na platbu. Po vašej platbe tím zmení dni overenia vášho preukazu.
Ak chcete skrátiť svoje overovacie dni, môžete kontaktovať tím zákazníckej podpory. Tím skontroluje váš preukaz a vráti sumu, ak využijete menej dní, ako si kúpite. Upozorňujeme, že karty s uplynutou platnosťou nemožno zmeniť. Prejazdové dni sa počítajú iba ako po sebe nasledujúce dni. Napríklad si zakúpite 3-dňový lístok a použijete ho v pondelok a stredu, čo znamená, že ste využili 3 dni.